Wegwijs in de (digitale) wereld
Alle inwoners en bezoekers van de gemeenten Utrechtse Heuvelrug, Wijk bij Duurstede, Rhenen en Renswoude hebben bij de Bibliotheek Z-O-U-T vrije toegang tot een grote collectie aan fysieke en digitale informatie. De fysieke collectie omvat fictie- en non-fictieboeken voor volwassenen, (informatieve) jeugdboeken, films, luisterboeken, tijdschriften, kranten, educatief thema-aanbod, leesbevorderingsprojecten en meer. De digitale collectie bestaat onder andere uit e-books en luisterboeken via de online Bibliotheek, muziek via Muziekweb, toegang tot een groot aantal internationale kranten en tijdschriften via PressReader en boeken die zijn aangepast voor mensen met een beperking via Passend Lezen. Daarnaast biedt de bibliotheek via de leerplatformen Soofos en Goodhabitz allerlei online cursussen aan.
De collectie van de Bibliotheek Z-O-U-T is licht gegroeid ten opzichte van vorig jaar (2,5%). Vooral de het aantal jeugdboeken en online beschikbare titels is toegenomen.
In totaal had de Bibliotheek Z-O-U-T in 2024 17.834 leden, een lichte daling ten
opzichte van 2023 (1%).
Leden leenden in 2024 gemiddeld 23 items per jaar.
Meest voorkomende vragen:
- Toeslagen en uitkeringen
- Aanvragen/gebruik van DigiD
- Aanvragen (gratis) OV
- Belastingaangifte
- Bank, verzekeringen en pensioen
- Digitale zorgzaken
- Gebruik van computers, smartphones etc.
- Digitale bibliotheekfaciliteiten
Al onze vestigingen zijn een IDO: Informatiepunt Digitale Overheid. Tijdens de bemenste openingstijden kan iedereen terecht met vragen over zaken die je online met de overheid moet regelen. Onze frontofficemedewerkers denken mee en geven informatie om verder te kunnen. Zij zijn getraind om de antwoorden te vinden of door te verwijzen naar de juiste websites of instanties. Zo helpt de Bibliotheek Z-O-U-T de toegankelijkheid en bereikbaarheid van overheidsorganisaties te vergroten. In 2024 hebben we bezoekers 1952 keer geholpen bij IDO-vragen, een flinke toename ten opzichte van 2023 (229%).
In acht van onze vestigingen kunnen mensen bij een wekelijks inloopspreekuur terecht met al hun vragen over het gebruik van computer, smartphone en e-reader. Zo helpt de bibliotheek de zelfredzaamheid van inwoners te vergroten, ook op het gebied van digitale geletterdheid. Onze medewerkers en vrijwilligers hebben in het afgelopen jaar tijdens 318 inloopmomenten hulp gegeven bij vragen over het gebruik van digitale apparaten. Dat is een toename ten opzichte van 2023 (39%). Gemiddeld meldden 5 mensen zich met een hulpvraag bij de digitale inloopmomenten.
